A série "Naszca" é uma aventura espiritual que se tornou fotografia. O artista se expõe ao limite da sua capacidade física e mental ao ultrapassar 3600 m de altitude e enfrentar uma sensação térmica de -12 graus celcius.
Fabrício não é um fotógrafo de paisagem, não tem a intenção de entregar a quem compra seus quadros uma fotografia que o próprio comprador poderia ter realizado com seu celular se resolvesse viver aquela aventura.
O fotógrafo quer oferecer algo mais, quer trazer do mais alto pico dos Andes o "espírito da paisagem". Sem a pretensão de ser espetacular, Fabrício busca a dimensão essencial daquilo que vê, a sua forma mais simples e mais contundente.
Andes
Todas as obras possuem edição limitada, são assinadas pelo artista e enviadas com certificado de autenticidade.
Os valores apresentados incluem pastpatour, moldura e vidro (materiais padronizados que atendem as necessidades de suporte da obra).
Para tamanhos e materiais específicos consulte valores adicionais.
42/29cm (edition of 15).
98/73cm (edition of 10)
Levamos a sério a satisfação do nosso cliente, por isso possuímos uma política de trocas eficiente e pensada para que a obra chegue o mais rápido possível a sua casa, empresa ou instituição.
1 - Avaria
Embalamos todos os produtos com cuidado; para impressões sem moldura utilizamos tubo de papelão e plástico bolha, já para quadros com moldura e vidro utilizamos plástico bolha, cantoneiras e caixa em madeira. Isso para que todos os pedidos cheguem em perfeito estado. Mas se mesmo assim o cliente notar qualquer avaria ao receber, será efetuada a troca com urgência e sem qualquer custo ao cliente. O cliente deverá enviar, em até 7 dias após o recebimento, pelo menos duas fotos dos produtos e duas fotos da embalagem, ao solicitar a troca através do email: fabricioarteluz@hotmail.com
A produção dos novos produtos começará logo após a chegada do produto avariado.
Nos comprometemos a fazer todos os reenvios no menor prazo possível, mas que poderá se estender até o prazo da compra original.
A coleta dos produtos avariados será combinada com o cliente, em horário comercial.
2 - Ausência ou divergência
Se ao receber o pedido, o cliente notar ausência ou divergência do que foi adquirido, será efetuado um novo envio com urgência e sem qualquer custo ao cliente.
O cliente deve informar a situação através do email: fabricioarteluz@hotmail.com
A produção dos novos produtos começará logo após o primeiro contato e solicitação.
Nos comprometemos a fazer todos os reenvios no menor prazo possível, mas que poderá se estender até o prazo da compra original.
A coleta da obra divergente será combinada com o cliente, em horário comercial.
Considera-se uma divergência nesse caso, produtos com especificações diferentes das solicitadas na hora da compra, sendo elas: imagem, tamanho, tipo de papel, acabamento.
3 - Troca ou desistência/arrependimento
O cliente pode comunicar a desistência/arrependimento do produto em até 7 dias após o recebimento, arcando com o custo de devolução.
O cliente deve formalizar a desistência/arrependimento, relatando o motivo, através do email citado acima.
É imprescindível que, para a devolução ou troca do produto, ele esteja na embalagem original e em perfeito estado.
O cliente pode solicitar uma etiqueta para envio pela nossa transportadora, sendo ainda responsável por entregar os produtos à unidade mais próxima da transportadora e arcar os custos de frete.
O frete de reenvio do novo produto, em caso de troca, fica por conta do cliente.
Em caso de troca por produto de maior valor, o cliente deverá fazer o pagamento da diferença. Ou poderá também optar por produtos de menor valor, ficando com créditos da diferença para compras futuras.
No caso de desistência, o cliente poderá optar por receber um cupom referente ao valor total da compra para compras futuras.Para pedidos ainda em produção, será preciso avaliar a solicitação e a etapa de produção do pedido, o que pode incorrer em custos extras ao cliente para trocas ou desistências/arrependimentos.
Em todos os casos, o cliente será mantido informado sobre o andamento do processo, bem como poderá, a qualquer tempo, solicitar a atualização das informações..
Todas as nossas obras assinadas são feitas sob encomenda após a confirmação do pagamento e somente depois enviamos para o cliente. Para desistência do pedido ou troca sem defeito ou erro, nós restituímos 70% do valor da compra em cupom para ser utilizado em compras futuras.
4 - Estorno ou reembolso
Preservamos o direito do consumidor, facultando a ele o direito de cancelamento da compra e a devida restituição de valores, nas situações em que o mesmo é cabível, previsto nos itens de ausência ou divergência ou avaria da Política de Trocas e Devoluções.
Caso as tentativas de troca por produtos semelhantes ou de interesse do cliente não sejam aceitas por ele, nos comprometemos em fazer o reembolso dos valores integrais da compra através das seguintes formas disponíveis:
Estorno no cartão: Para compras realizadas na modalidade crédito.
Transferência bancária: Para compras realizadas em boleto bancário ou PIX.
Nos casos de cancelamento da compra, que não estejam previstos nos itens 1 e 2 da Política de Troca, o reembolso será feito condicionado, e somente após, a devolução e chegada do produto em perfeito estado à nossa fábrica, o cliente arcando então com os riscos de avaria no transporte.
A liberação do reembolso/estorno será concedida em até 7 dias úteis, observado que os critérios para o mesmo sejam atendidos.
Nos casos de estorno no cartão de crédito, realizamos apenas a autorização de estorno da transação para a operadora do cartão e enviará o referido comprovante ao cliente. O efetivo repasse dos valores/crédito é determinado pela operadora, podendo ser em uma única vez ou então na mesma quantidade de parcelas que foi realizada a compra.
O cliente poderá escolher se deseja a troca ou o cancelamento do pedido, contudo, o cancelamento e reembolso somente será cogitado caso não se chegue em concordância sobre uma resolução que seja satisfatória ao cliente, reforçando nosso compromisso para garantir a melhor experiência de compra possível, mesmo em situações adversas.
5 - Condições Gerais
Se você detectar no ato da entrega que o produto é divergente do produto que você adquiriu e/ou foi avariado no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato através do e-mail fabricioarteluz@hotmail.com
Constatada qualquer divergência como mau uso ou falta de acessórios ficamos isentos de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor, podendo reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia.
Esperamos que tudo esteja claro e que nossa experiência de compra e venda seja a melhor possível.
A confiança dos nossos clientes é nosso maior patrimônio. Por isso embalamos todas as obras com cuidado e prezando pela melhor forma de envio. Para impressões sem moldura utilizamos tubo de papelão e plástico bolha, já para quadros com moldura e vidro utilizamos plástico bolha, cantoneiras e caixa em madeira. Isso para que todos os pedidos cheguem em perfeito estado.
Após confirmação de pagamento, nos responsabilizamos por todas as entregas, dentro do prazo estipulado no ato da compra.
O valor do frete corresponde ao peso e tamanho do(s) produto(s) adquirido(s). Será adicionado automaticamente ao valor dos produtos compondo o valor total de sua compra.
Clientes de Porto Alegre e região podem retirar as obras diretamente no estúdio.
As formas de envio serão feitas através dos correios e transportadora de nossa confiança.
